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記者顏真真/台北報導

凡那比颱風重創南台灣,國泰金旗下子公司國泰人壽21日表示,除在第一時間啟動救災機制,號召國泰志工與南部地區業務員,前往災區協助災民清理家園,同時也啟動5大災民服務項目,包括保戶道路救援免費拖吊、簡易理賠與保全服務,保費與保單貸款利息緩繳、免費保單換發服務、受災戶房屋貸款緩繳等。

國泰人壽指出,在風災發生後,國泰志工團第一時間即啟動救災機制,迅速號召國泰志工與南部地區業務同仁,在最快速時間內前往災區協助災民清理家園,並於迅速通報受災保戶名單,以利未來協助保戶辦理因風災所產生之各項理賠與保全變更需求。

此外,國泰人壽也快速啟動5大災民服務項目,包括保戶道路救援免費拖吊、簡易理賠與保全服務,保費與保單貸款利息緩繳、免費保單換發服務、受災戶房屋貸款緩繳等,以道路救援服務為例,在18日至20日共3天時間累計服務件為564件。

國泰人壽表示,在道路救援方面,已登錄的保戶車輛,只要直撥0800-035885救援專線,就可免費拖吊,若保戶通報後,因等候過久請其他公司拖吊,事後可檢據退費。在理賠方面,業務同仁主動服務,協助受傷保戶辦理醫療理賠給付。

在保單服務部分,國泰人壽說,若因這次受災至保單遺失或損毀者,免費換發保單,需檢附保單正本的服務,可採受理申請書及保單換發申請書先予辦理。

至於保費、房貸本金緩繳部分,國泰人壽指出,受災保戶自即日起,9月份續期保費緩繳,檢具受災證明書則3至6個月房屋貸款本金緩繳。


本文引用自: http://www.nownews.com/2010/09/21/320-2648515.htm
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